“我和外婆在医院陪母亲看病，一不留神，外婆就走丢了！”
6月28日15时46分，福建省厦门市公安局指挥情报中心接到刘女士打来的报警电话。因95岁的外婆患有轻微阿尔茨海默病，刘女士心急如焚。
指挥情报中心民警黄泽昀接警后，第一时间启动寻人合成作战机制，调度辖区中华派出所和“十方应急救援队”派员前往现场寻找走失老人。
“指挥情报中心对人员失联警情实行失踪地、报警地‘双派警’，并依托‘情指行’一体化运行机制，多警种资源共享、合成化作战，高效开展寻人工作。”黄泽昀介绍。
厦门市公安局指挥情报中心联合中华派出所综合指挥室组成寻人小组，根据走失老人特征迅速调阅周边视频，为前方寻人队员提供信息支撑。
“这是一小时前失踪地点。”
“锁定5分钟内走失点位。”
……
指挥情报中心内，一个个轨迹视频、一条条点位信息，源源不断发送至前方寻人小组。寻人小组据此实时动态查看、快速研判走失老人的轨迹路线。
经视频比对，走失老人的身影先后出现在厦门大学附属第一医院、石泉路等地点，寻人小组初步研判老人正前往厦门大学方向。
“找到了！阿婆就在这里！”16时45分，中华派出所民警在厦门大学校区内成功找到老人，并将老人安全带回派出所。
“我走丢了！”老人眼中含泪看着民警，不停地用闽南语说着“感谢”。
“阿婆，送您一个徽章，以后家人就能随时找到您了。”黄泽昀专程赶到派出所，为老人和家属介绍“e鹭寻守护徽章”的使用方法，并把徽章戴在了老人胸前。
“真是太感谢民警了，这么快就找到了外婆！”刘女士声音有些哽咽，“这个徽章太方便了，通过微信小程序就可以随时远程查看亲人的实时位置。而且一旦戴上，阿婆自己取不下来，必须有家人配合才能拆卸。”
黄泽昀介绍，“e鹭寻守护徽章”的续航时间可维持一周，避免了家属频繁充电的麻烦。“我们联合相关企业研发了这款守护徽章。”黄泽昀说，指挥情报中心将根据试点情况，对徽章设备及系统进行优化，进一步推广应用。
为进一步提升寻找失联人员工作质效，厦门市公安局于2022年2月在指挥情报中心建立了失联人员寻找服务中心。该中心聚焦人员走失类警情，依托“专业 机制 大数据”新型警务运行模式，聚合多方力量，出台标准化、合成化、智能化、社会化“四化”寻人机制。
指挥情报中心快速高效收集失联人员身份信息、外貌特征、健康状态等关键要素，压实首接责任、实时跟进督导、全程闭环管理，推动落实标准化寻人制度。
在征得失联人员家属同意的基础上，指挥情报中心利用网媒覆盖面广及精准投送的优势，向失联地点周边区域的媒体用户推送寻人启事，发动群众帮助提供线索、共同查找；积极对接出租车服务管理平台、智能公交运营监控调度系统，高效联动开展“车上寻人”；通过完善110联动志愿救援工作机制及奖励机制，广泛发动110社会志愿服务队共同寻找失联人员。
自失联人员寻找服务中心成立以来，已为报警群众找回失联亲友2.8万余名，110接报人员失联警情找回率达100%。
