中国警察网讯 近年来,黑龙江省穆棱市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分依托穆棱市“五小五早”基层治理模式,推行“五小五早”基层治理方法,结合本地治安特点、融合公安工作实际,积极探索和丰富“五小五早”新型工作模式,主动排查预防百姓身边的“小隐患”“小纠纷”“小诉求”“小信访”“小案件”,通过不断健全防控体系、创新服务方式、畅通便民渠道、依托帮扶平台、聚焦民生警务,真正做到了“早发现、早处置、早谋划、早疏通、早介入”,最大限度地将矛盾纠纷消除在微末之中,着力构筑县市区域立体化治安防控体系。
健全防控体系,让“小隐患”做到“早发现”及时消灭
深入推进“平安穆棱”“平安社区”、“平安乡村”建设,按照一区一警、一区两警或一区多警配齐配强社区民警,进行拉网式滚动排查,及时将苗头性、预警性信息纳入视线范围,最大限度地将矛盾隐患消除在萌芽状态。及时查找可能发生在群众身边的隐患。坚持屯警街面、动中备勤,推行“巡特警 社区民警 网格长 联防队员 保卫 治安积极分子 ”的“n ”人防巡控模式,根据区域治安形势特点,动态调整巡控方案,努力实现巡控力量铺满盖严、无死角。
创新服务方式,让“小纠纷”做到“早处置”及时化解
穆棱市公安局依靠人民调解组织坚持“抓早抓小抓苗头”的社会矛盾处置理念,采取经常性排查与集中日排查相结合,在第一时间掌握各种矛盾纠纷动态,第一时间介入调解,创新深化"以案定补"长效机制,先后创新实施了“人民调解员等级评定制度处罚后的民事纠纷处理”、建成网络视频在线解答法律咨询平台等一系列举措,激活了“神经末梢”的活力。现已搭建人民调解组织74个,行业性、专业性调委会15个,人民调解员466人,逐步建成一个集“协商、调解、仲裁、诉讼、息访”一体化的协调联动、相辅相成的多元化的社会矛盾化解工作新格局。
畅通便民渠道,让“小诉求”做到“早谋划”及时满足
坚持“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”的服务宗旨,提早谋划便民服务的机制和办法,切实满足群众“小诉求”。穆棱市公安局与市区街道办联手建立的便民服务联盟,把为民服务的“底层设计”规划到每一个环节,渗透到每个细节,从宏观管理转向微观服务转变。便民服务联盟分设“四部一网”、六支服务队,下设若干个便民小屋,245个网格,通过整合社区内各类服务资源,为劳务、商服和居民搭建的供需服务平台。同时,市公安局成立了一支62名专职社区民警队伍,全天候、不间断地开展信息收集、化解矛盾、治安防范、社区管理、服务群众工作,民警进驻社区为民办实事、解急难,也为“便民服务”增添了一抹亮色,拉近了警民之间的距离,提高了警务活动效率,辖区内可防案件大幅度下降,群众安全感和满意度得到了进一步提升。
依托帮扶平台,让"小信访"做到"早疏通"及时解决
以社区警务室为基础,穆棱市公安局建立了一个集17个涉访部门入驻的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的群众来访接待中心,选派优秀民警在“中心”工作锻炼,规定“中心”的每一位民警必须具备“四心”素质,让老百姓切实感受到了政府积极解决百姓忧患、访情的真心诚意,形成了联合接访、组织协调、指挥调度、监督检查、集中调处的信访工作新机制。加大局长值班接待力度,实施局党委委员轮流值班接待来访群众,严格规范管理,确保人员及时到位,接待群众高效负责。同时,还开通了电话、网上、微信、微博等通道,实现了信访渠道多元化。
聚集民生警务,让“小案件”做到“早介入”及时处理
树立“破小案赢民心”“小案不小看”的理念,聚焦群众反映最强烈的“黄赌毒”“盗抢骗”等民生热点小案,严打与人民群众利益密切相关的“小案件”,对人民群众关注的盗窃、抢劫、抢夺等侵财类犯罪实施精确打击,有效挤压了犯罪空间,遏制各类违法犯罪活动的高发势头。针对部分村屯山高路远、人口分散的特点,穆棱市公安局积极推行“民警驻村”“流动警务室”“警治联勤”,第一时间接受群众报警,为群众现场提供法律咨询,先期处置各类矛盾纠纷等警务活动,使“小案件”及时处理在基层,实现了矛盾不出门、纠纷不出村,就地及时解决的的高效警务。