让群众获得感幸福感安全感成色更足-亚博im电竞

近日，由广东省委平安办、省公安厅联合委托第三方机构开展的2023年度全省群众安全感和公安工作满意度调查结果出炉：深圳群众安全感、公安工作满意度均排名全省第一，深圳已连续三年取得全省“双第一”佳绩。

公安工作做得好不好，人民群众最有发言权。人民的褒奖，就是最高的荣誉。近年来，深圳公安始终坚持以人民为中心的发展思想，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，着力构建主动警务、预防警务新模式，推出“一键报警”“高峰勤务”“视频巡逻”等一批新机制新做法，有力捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁，赢得了人民群众的满意和赞誉，让人民群众切实感受到警察就在身边、安全就在身边。

民警开展“高峰勤务”护校安园。

做实主动警务预防警务 织密安全“防护网”

民警开展治安巡逻宣防。

走在深圳市各大商圈、景区等人流密集场所，一个个固定的警务执勤点、一抹抹流动的“藏蓝警色”，给市民群众带来满满的安全感。2023年10月19日18时许，市民梁先生焦急万分地报警求助，称其妻子临产，羊水破了，正开车送往龙岗区妇幼保健院，驾车行驶到碧新路口遇到拥堵。接到梁先生的求助后，深圳交警火速开启“护送模式”，开辟“生命通道”，原本20多分钟的路程，仅用7分钟就把孕妇护送到了医院。这是深圳公安完善步巡、视频巡、车巡、摩巡、空中巡“五位一体”巡逻防控体系，最大力度实现“动中备勤、快速处警”的一个缩影。

对于城市来说，平安是发展的基石；对于市民群众而言，平安是最朴素的愿望。2023年以来，深圳公安深入践行“主动警务、预防警务”理念，坚持把巡逻防控作为警务工作的重要抓手，突出以巡固防，强化“人力 技术”双轮驱动，逐步建成步巡、视频巡、车巡、摩巡、空中巡等多种巡逻方式叠加的立体化巡逻防控体系，见警率、管事率、震慑力、服务水平得到全面提高。

警力投入的加大、巡逻频率的增加、技术手段的支撑，为深圳街头巷尾增添了一抹抹平安“警”色。2023年8月，深圳市公安局龙华分局反诈民警颜于淇接到指令，黄女士可能正遭遇冒充公检法诈骗。通过反诈中心实时调度路面巡逻处突警力合成作战，多方接力，颜于淇很快在龙华某街道路边找到了黄女士，并上前劝阻对方。“我是龙华公安分局反诈民警，请你相信我，和你通话的是骗子，赶紧挂掉电话。”颜于淇不停地解释，黄女士这才缓过神来。“如果不是反诈民警及时出现，我卡内的3万余元就被诈骗分子转走了。”黄女士事后说起来仍心有余悸。

警务前移、屯警街面、动中备勤、以巡固防，已成为深圳市人流密集场所、重点部位治安防范服务的“标配”。2023年以来，深圳公安加快推进重点商圈、口岸、宵夜档、地铁站等部位的常态化步巡机制，将常态化徒步巡逻作为重要的巡逻方式，最大力度实现显性震慑、靠前服务。他们突出领导带头、机关支援、全警参与、精准巡防，全市共增设常态徒步巡段323条，日均投入巡逻警力1.27万人，实现全市重点部位、人流密集区域、“夜经济”集中区域全覆盖。

为实现警务模式由被动处置向主动预警防控升级，深圳公安还组建了专职视频巡逻队伍，建立三级视频巡逻机制，推动视频侦查模式由“事后反查”向“事前发现”转型。2023年11月11日11时30分许，福田分局华富派出所在视频巡逻时发现，中心公园福田河北段有3名幼童在没有家长监护的情况下到河边玩耍，存在安全隐患，立即上报指挥中心。该所路面巡逻警力接警后，迅速赶赴现场进行安全教育并护送幼童回家，及时消除了潜在危险。

此外，全市重点部位安装的“一键报警”装置也为警务工作插上了科技翅膀，为警务工作赋能。市民群众按动“一键报警”装置后，深圳公安可快速调动周边最小应急单元、步巡、摩巡、车巡、动中备勤等巡控力量，根据实际需要梯次出警处置。“常态化步巡机制推行以来，我们最大限度屯警街面，灵活机动，快速反应，巡逻警力及时发现违法线索、治安隐患，高效化解矛盾纠纷，并在巡逻过程中最大限度服务群众、方便市民，也带动全市盗窃、打架斗殴警情同比分别下降16.5%、22.9%，真正让市民群众感受到了警察就在身边、平安就在身边。”深圳市公安局指挥部情指处处长王征途说。

常态化打击整治 夯实平安基石

只防不打，防不胜防；只打不防，越打越忙。在构建“五位一体”巡逻防控体系的同时，深圳公安按照“什么犯罪突出就重点打击什么犯罪，哪里治安基础薄弱就重点整治哪里”的原则，创新战法，坚持打防并举，持续发起集群战役的凌厉攻势，有效净化社会治安环境。

针对电信网络诈骗及其黑灰产业等突出违法犯罪，深圳公安持续打好反诈攻坚“六线发力”组合拳，2023年实现电诈破案数、抓获人数上升和立案数、财产损失数下降的“两升两降”目标；针对入室盗窃等严重影响群众安全感的案件，深圳公安坚持打早、打小、打苗头，快破多破民生小案，做到现案全破；针对毒品犯罪的打击治理，深圳公安以创建全国禁毒示范城市为牵引，坚持“集群打零”与“破大案、打团伙、摧网络、抓毒枭、缴毒资”两手抓，在全省首创推出《非列管物质滥用人员帮扶工作指引》，有力遏制“笑气”、依托咪酯等新型毒品的蔓延。

群众看公安，关键看破案。停在地铁口忘记上锁的自行车被偷、工地里堆放的建筑材料无故减少、因为贪小便宜被骗几百元……这类案子案值虽小，但严重影响人民群众的安全感、满意度和获得感。深圳公安准确把握民生类案件的规律特点，坚定扛起打击违法犯罪这一主责主业，2023年，以夏季治安打击整治行动和每月“1 n”打击行动为牵引，集中优势警力，以打开路、以打促防、以打促治，在快破大案、多破小案上持续发力，掀起雷霆震慑强大声势，全力挤压违法犯罪活动空间。2023年9月11日，大鹏分局葵冲派出所接群众报警称，其停放在葵涌街道海语山林小区南门的一辆蓝色电动自行车被盗。接警后，办案民警立即开展走访摸排，很快锁定嫌疑人曹某并连夜将其抓获归案，现场缴获被盗电动自行车。

高空抛物、飙车“炸街”违法犯罪与市民群众的生活和出行息息相关。2023年以来，深圳公安专门组建高空抛物违法犯罪专项治理工作专班、飙车“炸街”专业整治队伍，集中力量开展专项治理。为从源头防范高空抛物违法犯罪行为，深圳公安联动相关部门出台《住宅小区高空抛物安全防范要求》，特别规定了高空抛物公共视频和实体防护装置安装、物业定期巡查等“硬标准”。与源头治理高空抛物违法犯罪一样，深圳公安严查严办、源头整治飙车“炸街”不法行为，全面清查车辆修理场所和改装门店，并联合交通运输、市场监管等部门建立改装车辆违法“黑名单”制度。随着系列整治行动的纵深推进，深圳高空抛物、飙车“炸街”警情同比大幅下降。

2023年，深圳公安不断深化科技兴警、数据赋能，以集成式专业化主战平台为牵引，重塑警务运行新动能新优势，大力探索“专业 机制 大数据”的新型警务运行模式，打造大数据赋能、24小时实体运作的打击、防范、指挥“三大中心”，全面推动智慧警务融入打防管控各项工作。针对重大突发案事件，深圳公安实行“市局提级、可视指挥、快速增援”机制，建立线索核查处置闭环流程，全维预警监测，精准研判，同时完善以“情指行”一体化为牵动的即发即处模式，依托“指挥一张图”通盘指挥路面警力，警务指令直达一线，点对点指挥调度，街面案件基本实现即发即破，让打击更精准、防控更严密、服务更高效。

坚持人民至上 全心全意为群众纾难解困

2023年11月的一天，市民刘先生独自划着桨板在盐田背仔角附近海域游玩。由于当时风浪太大，桨板离岸边越来越远，且随着夜幕降临、气温降低，刘先生内心恐慌不已，于是报警求助。最终，在盐田分局反恐海防机训大队、盐田派出所民警的合力救助下，刘先生被成功营救上岸。他说：“我深刻体会到濒死的威胁，那份绝望中看见警察后带来的重生希望，一辈子都难以忘怀，万分感谢公安部门给了我第二次生命。”

群众满意度是公安工作的“试金石”。办好民生实事、解决民生难题、创人民满意公安，需要落到每一个细节和实处，也需要体现在每一起警情的办理中。2023年以来，针对超大型城市中存在的人员失联失散问题，深圳公安坚持以最快速度全量查找失联人员，持续完善“黄金24小时”急寻、“dna寻亲绿色通道”专寻机制，确保一人不漏、一查到底，高效处置各类失联警情，失联人员找回率达99.99%。目前，失联人员查找已成为深圳公安一张为民办实事的闪亮名片。

每一起人员失联警情，都牵动着一个心急如焚的家庭。2023年11月3日，福田分局华强北派出所接到群众报警，称其女儿于10月26日外出至今未归，女儿此前告知其在深圳，但不知道具体地址，如今联系不上，担心女儿有危险。接到报警后，深圳公安市区两级失联人员查找中心启动合成作战，最终找到了失联女孩。经了解，女孩因与母亲发生口角，赌气不愿回家，民警便耐心劝解，女孩终于打开心结。女孩与家人团聚后，女孩家人接连向民警鞠躬致谢。类似的案例还有很多。前不久，深圳市公安局光明分局启动合成作战机制，多警种参战，历时3小时在龙大高速旁的一处荒凉山坡，帮助市民洪先生找回患有阿尔茨海默症的84岁老父亲。

每一名学生，都是学校和家庭最柔软的牵挂。“小朋友，慢慢走，不要急！开车的家长们，请低速行驶，当心行人……”这是今年春季学期开学第一天，深圳市公安局宝安分局共乐派出所民警张钦钦带队到辖区幼儿园开展校园“高峰勤务”的场景。如今，上学放学高峰时段，全市中小学、幼儿园“见警灯、见警车、见警察”已成为深圳的一道风景线。2023年以来，深圳公安按照“全警参与、全员在岗”的总体部署，进一步深化“高峰勤务”“护学岗”模式，常态化深入全市近2500所学校及周边区域开展各项安保工作，每日出动执勤警力达5000人，实行定人、定岗、定责，不断压实护学责任，有效确保了校园安全。

人民公安为人民，老百姓的每一件小事都值得民警全力奔赴。2023年底，七旬老人张奶奶亲手写给深圳市公安局龙岗分局盛平派出所社区民警陈虎的千字表扬信，让人深受感动。原来，张奶奶的儿子外出后一直联系不上，直到她接到社区的电话才得知儿子在福田区南园街道辖区突发疾病，需要她到场一起送医治疗。腿脚不便、不会打网约车的张奶奶听到消息后六神无主、不知所措，这么远的路程，该怎么办？她马上想到了经常到她家走访的民警陈虎，并拨通了陈虎的电话。后在陈虎和同事的及时帮助下，张奶奶顺利接到儿子并送医。次日凌晨，张奶奶还在盛平派出所民警的帮助下乘车安全回家。

“还有社保、办证、就医方面的问题，这些本不是陈警官的分内工作，但他不管啥事都帮我牵线搭桥，一直到问题解决。”说起陈虎，张奶奶的话匣子停不下来。这个和她儿子年纪相仿的社区民警，俨然成了她的另一个“儿子”。面对张奶奶的称赞，陈虎很腼腆。他说：“这就是我们日常工作中做的一点小事。张阿姨这封信对我们来说是沉甸甸的信任和情谊，我们将带着这份信任继续做好工作。”

搭建“连心桥” 便民利企“零距离”

深圳公安机关常态化开展警营开放日活动。

2023年，深圳各行各业快速复苏。为保障市民游客安全，深圳公安以最大力度执行各项安保措施，紧盯重大活动和节假日安保，全面强化安保组织落实，提前协调各相关单位制定安保方案，逐一压实安全主体责任，严格执行大型活动“一活动一审批一方案”的要求。同时，组织警力对人流聚集重点部位进行全面排查，指导责任单位做好应急处置准备，并强化现场安保力量和防护措施，做实做细巡逻防护，确保深圳马拉松、第二十五届中国国际高新技术成果交易会、第十九届中国（深圳）国际文化产业博览交易会等1422场次大型活动的顺利开展和节假日社会面的安定祥和。

产业兴旺离不开四通八达的高质量交通运输网。2023年，深圳公安纵深开展交通安全的精细化治理，全力压降亡人交通事故，万车死亡率降至0.48，治理成效达到世界一流城市水平，“减量控大”成效全省第一。同时，深圳公安大力整治东部交通拥堵等问题，推出轨道交通“敬告式”执法、地上地下一体化应急响应等措施，在轨道客流量、机场客流量、道路交通车流量持续增多的情况下有效确保了城市“大交通”安全平稳运行。

2023年以来，深圳公安坚持聚力服务高质量发展，助力打造市场化法治化国际化一流营商环境，全力发挥公安职能作用。为依法严打涉企违法犯罪、营造公平有序的市场环境，深圳公安全量受理经济案件并深入预警研判、预防处置涉企犯罪风险，全力营造普惠公正的法治营商环境；坚持依法平等保护各类市场主体，规范实施涉企资金“阳光冻结”，让企业和企业家放心投资、舒心创业、安心发展。

老家在湖北的曹先生打算去香港游玩，令他没想到的是，原本以为需要回老家办理的港澳通行证签注，在家门口附近的自助签注机上就能快捷办理。他说：“如果不清楚签注地点，还可以在手机上查看警务电子地图，现在真的很方便。”

近年来，深圳公安持续推进公安行政管理服务改革，不断提升“一网通办”水平，切实为市民群众、企业提供更加高效、优质、便利的政务服务，现已实现281个事项“网上办”、139个事项“无证办”、203个事项“跨省办”。此外，深圳公安还创新推出商务签注“全市通办”、重点企业“免核办”等便利举措，启动政务服务窗口“延时服务、假期服务”，全力满足企业和市民的办事需求。

2023年11月26日，一场盛大的警营开放日活动让深圳市民流连忘返，也“乐嗨”了成千上万的小朋友。一个主会场以及13个分会场、118个开放点的“警民嘉年华”，愈50万市民群众现场参与，累计逾1.5亿人次通过网络直播平台收看，各主流媒体、新媒体和众多网民给予了高度评价。

近年来，深圳公安持续开展常态化、系统化、零距离的警民沟通、互动活动，通过警营开放日、少年警队等形式丰富的载体、平台，不断深化警民关系建设；同时，坚持公安宣传到一线、到群众当中的理念，充分发挥公安新闻宣传联系群众、沟通群众的桥梁纽带作用，在重要时段、节点发布、宣防各类涉民生的信息和防范知识，及时回应群众关切，讲好警察故事、发好公安声音，弘扬社会正气，树形象、凝合力、聚警心、暖民心，全面增进广大市民对公安工作的了解、支持和参与，不断提升广大群众对公安工作的满意度和知晓率。

金杯银杯不如群众的口碑，连续三年蝉联群众安全感和公安工作满意度第三方测评全省“双第一”，是深圳公安对以人民为中心的发展思想的忠实践行，是人民群众给予深圳公安的至高褒奖，也是平安深圳答卷最生动的注脚。只有平安深圳的底色更鲜明，人民群众的获得感、幸福感、安全感才成色更足、更可持续。

新征程上，深圳公安将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定当先锋作示范的工作要求，紧紧围绕走在前列、争创一流的目标定位，以敢为人先的魄力、敢谋新篇的锐气、敢于担当的作风，铸牢政治忠诚，扛起护航使命，聚力改革创新，全力推动深圳公安工作高质量发展，为深圳在推进中国式现代化建设中走在前列、勇当尖兵保驾护航、贡献力量。