2024年第一季度,莲塘口岸通行出入境人员576万人次,同比增长180%。4月16日,莲塘口岸累计通行出入境人员2000万人次、出入境小(客)车35万辆次。同月,莲塘口岸新增为广东省144小时过境免签政策的出境口岸,口岸同时新增多条跨境巴士线路。
作为驻守莲塘口岸的深圳出入境边防检查总站莲塘边检站紧抓机遇、主动应变,靠前服务跨境旅游业发展新业态,助推口岸跨境旅游经济跑出加速度,擦亮莲塘口岸跨境旅游集散中心的火热成色。
聚焦主力群体 全力打造快速查验新通道
“我们入境以后去深业上城吃饭、购物,莲塘口岸通行很方便。”香港居民陈先生几乎每周都和家人到深圳游玩购物,莲塘口岸的通关环境和通行成本让他满意。与此同时,内地学生小李带着家人经莲塘口岸前往香港维多利亚港一带游玩,成熟的旅游产业配套是吸引她的主要方面。
莲塘边检站民警应对高峰客流
目前,莲塘口岸单日入出境人数已远超口岸3万人次/天的设计流量,最多达9.56万人次/天。面对场地容量小、通关客流大等情况,莲塘边检站以“快进快出”作为破题利器,创新科技应用,下大力气打造高效运作的口岸通关环境。针对瞬时高峰客流,通过启用手持式移动查验终端和临时移动查验台,实现应对特定人群的查验通道快速扩增。
莲塘边检站民警启用手持式移动查验终端进行查验
“针对内地赴港澳旅行团中首次过关、不熟悉通关流程的旅客较多等情况,我们优化出入境查验流程,重点升级通道显示屏内容,指引旅客快速通关。”莲塘边检站边防检查处副处长尹松介绍道。
聚焦新兴群体 全力打造一站查验新通道
“只要停车一次,就能完成边检和海关的查验,很省心。”“不用绕远路到旅检大厅,直接下车走几步就可以过关,非常方便。”跨境车辆的司机和乘客们对莲塘口岸的“一站式”查验系统和莲塘边检站小(客)车乘客“就近走”的服务举措赞誉有加。
莲塘边检站民警引导出入境小车
莲塘口岸是深圳首个采用跨境车辆“一站式”通关和乘客“就近走”模式的口岸。各大跨境交通客运企业已经开通经莲塘口岸过境的客运线路达14条。据统计,一季度出入境的小(客)车近12万辆次,环比增长9%;经小(客)车乘客查验厅通行的旅客23万人次,环比增长16%。
莲塘边检站民警引导旅客乘坐跨境大巴
针对跨境小(客)车及相关乘客的通关需求,莲塘边检站以“优进优出”作为标准,打造“一站查验”通关新通道。创新优化查验系统和车辆通关流程,推动信息互通和数据共享,协同口岸相关单位持续优化车辆“一站式”通关模式,实现“车辆一次停靠、数据一次采集、查验一次放行”,减少了司机和车辆的停靠次数,查验时间缩短了近一半。同时,车上乘客可就近到小(客)车乘客查验厅接受边检检查,而对行动不便和患病乘客,分别量身定制提供“随车查验”和“紧急救助通道”。
聚焦个性群体 全力打造分类查验新通道
“可以推着单车过关太棒了,边检还为我们开了一条最宽的通道。”香港骑行爱好者林先生每隔两周就会和骑友“组团”来到深圳逐一打卡市内景点。经统计,莲塘口岸每日最多近三百名骑行爱好者通行,入境拥抱青山绿水。莲塘边检站针对骑行爱好者改造查验场地设施,打造间距最宽的“平急两用”查验通道,深受骑友们的好评。
大批量香港游学团经莲塘口岸入境
近期,莲塘口岸通行旅客主体类型的不断多元化,港澳地区外国人入境广东144小时免签团、骑行爱好者、不同规模的香港/内地师生研学团等个性团体经莲塘口岸出入境逐渐增多。每一类的跨境旅行团体通关在言语沟通、口岸设施、指引帮扶等需求各有不同。莲塘边检站预设不同类型的旅客团体通关预案和通关设施,执勤现场全时段对客流群体实施动态监测,及时针对现场客流情况调整勤务组织、查验区域,对应投入精通外语、善于监护引导等类型警力,有效回应旅客关切、提升旅客通关体验。